許多國際貿易公司或者跨境電商賣家,一般會選擇較知名的國際快遞,通過空運交付貨物,實際上許多經營中亞專線的國際運輸公司,通過鐵路和汽運在為客戶提供服務,他們更懂得如何為客戶降低成本、提高運輸時效,更合理的設計運輸方案,但當下許多運輸公司因服務參差不齊,極大影響了運輸效率和貨物安全,如何選擇中亞物流供應商,進出口方需注意以下四點。
服務標準。高標準的運輸服務,能為買賣雙方提供更好的合作感受,協助外貿企業或跨境電商賣家,減少不必要的交付風險和麻煩,在面對運輸工具的選擇、運輸時間的控制、報關與清關、繳稅等關鍵環節時,能處理得當,并在售后服務方面提供所保障,如遇到貨物保險、短缺破損理賠等情況時,均有售后服務來完成貨主權益的維護,出現問題時有承擔方,這一系列流程即是運輸公司的服務標準。
公司品牌。實際上品牌就是一種獨立標準,一家公司的好壞,可以參考該企業在行內的品牌影響力,借鑒同行或其它用戶的客觀經驗,來了解一家運輸公司的實力和服務質量,也可以利用網絡工具,搜索該公司在網絡端的信息和情況,再或者直接上門拜訪等,以便進一步認識和了解該供應商品牌和實力。
運輸成本。運輸方案不同,將直接影響運輸成本的高低,而運輸成本又關系到商品在跨國市場的競爭力,因此,對供應商的運輸方式要了解清楚,目前,中國至烏茲別克斯坦物流公司的運輸方式均有所差別,比如全鐵路運輸、全公路運輸,全空運運輸,公鐵或者鐵汽聯運等,各種運輸方式成本相差較大,但都各具優勢,要根據商品屬品屬性進行匹配,比如疫情期間陸運口岸發生關閉和擁堵,可通過鐵路過境,公路聯運到烏茲別克斯坦的方式來規避,而不是收發貨方只選擇某一種運輸方式的供應商進行合作,或者只選擇價格最低的去合作,還需要看運輸方式上的優勢,再去計算成本。
專業水平。服務是否專業,不是由銷售說說而已,而是客戶在接受服務時親自感受,專業度高的中烏運輸公司,在處理操作時效率更高,擁有更豐富的相關知識,比如在裝車、加固、清關、繳稅等細節上更快捷、合理,甚至為能客戶利用政策優勢,節省更多進出口成本,這些都能證明供應商的專業水平,足以為客戶提供不同于其它供應商的物流服務。
以上四點雖然比較原則性,但只要把握住供應商的品牌、成本與專業能力,就能找到適合自己的烏茲別克斯坦運輸供應商,需要注意的是,進出口企業切記不能以價格最低作為合作標準,在提供需求和貨物屬性后,由運輸公司設計合理、經濟、風險更低的運輸方案,才是雙方合作的本質和基礎。
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]]>其次,無論哪種運輸方式,雖出險原因不同,但嚴重貨損的出險比例其實并不高,主要發生在貨物外包裝破損及丟失等情況。而保險無疑是在國際貿易中最重要的風控手段。其中,國際公路運輸雖出險率不高,但仍會有意外情況的發生概率,因此,許多客戶對國際公路運輸過程中貨物受損,以及如何處理需要了解和學習。那么,貨物在國際公路運輸時遇到貨物受損該如何處理,以及又會遇到哪些問題?
1.運輸過程中出現丟失或貨損,需由承運人承擔責任。承運人在接受客戶委托后,需承擔貨物運輸和保護責任。如運輸期間貨物發生損壞和滅失,除另有規定之外,承運方需按實際情況負責賠償委托人等值的經濟損失,需要注意的是承運前需證明承運方存在免責或所要賠償的限額,另外,對外包裝以內的貨損及裸裝貨物需在運輸前向承運方提示風險。
2.發生或發現貨損時,需由保險公司出險做出賠償。貨物出運時購買貨運保險,一旦出現意外,需工作人員第一時間通知保險公司,進行貨損檢驗后進入理賠程序,承運方和被保險人需保留相關文件、通知、圖片、郵件資料等證據,保險方支付賠償后,取得代位求償權力,再向第三方進行索賠。
3.如對貨損產生質疑,可找專業機構參與檢驗。如果發生嚴重貨損事故,保險人以及承運方會委派檢驗人員到現場進行實地檢驗,事后出具檢驗報告,如貨值較大并對檢驗結果有疑議,被保險人可委托第三方檢驗機構參與檢驗,產生貨損糾紛也可通過訴訟、仲裁等方式,相關方會綜合考慮多方提供的檢驗報告進行裁決。
4.按貿易條款確權,確定索賠責任人。因涉及到跨國貿易條款,無論運輸方式是海運、空運、鐵路,還是國際公路,都要在出險并檢驗結束后找到雙方索賠責任方,甚至有可能發生潛在責任方不止一家公司的情況,可根據運輸合同及國際貿易收發貨雙方,或保險合同關系找到責任主體,確權的目的是為明確賠償方與被賠償方的法律主體,最終進行責任承擔和支付賠償。
以上情況均為事后處理環節,為防患于未然,不如在貨物出運前確定權責,并在合同簽訂前根據客戶要求、貨物屬性進行合理加固、包裝和出運,同時,建議貿易雙方購買貨物運輸保險,以減少貨損及滅失風險,力求貨物在國際公路運輸途中安全、順利的到達目的地。
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